Термины

Провайдер – ООО «Шупашкартранс-К», торговая марка Эзервэй;

Абонент – физическое лицо, заключившее договор на оказание услуг с Провайдером;

Расчетный период – календарный период продолжительностью от 1 до 31 дня. Расчетный период начинается в произвольный день месяца в момент начала оказания услуг и длится либо по количеству дней в месяце, либо пока есть нужные средства на счете абонента;

Временная Блокировка – состояние Абонента при недостаточном объеме средств на Лицевом счете для оказания услуг, подключенные услуги сохраняются;

Принудительная Блокировка – состояние Абонента при длительном сроке неиспользования услугами, подключенные услуги отключаются;

Добровольная Блокировка – состояние Абонента при краткосрочном добровольном приостановлении оказания услуг, подключенные услуги сохраняются;

Программа Лояльности – специальное предложение Провайдера Абоненту, позволяющее самостоятельно активировать тарифные планы «Эзервей Классик Про», «Эзервей Фан Про» и «Эзервей Стайл Про»;

Счетчик непрерывности оказания услуг – специальный параметр Абонента, который является основополагающим фактом Программы Лояльности. Далее по тексту Счетчик;

Правила предоставления специального предложения.

Провайдер ежемесячно увеличивает значение Счетчика у Абонентов, если абонент непрерывно пользуется услугами Провайдера и перерыв в оказании услуг составляет 3 и менее суток.

Провайдер обнуляет значение Счетчика у Абонентов, у которых перерыв в оказании услуг составил 3 и более суток, а также у Абонентов, которые находятся в состоянии Блокировки (Временной, Добровольной или Принудительной). Если Абонент непрерывно пользовался услугами Провайдера в течение 11 и более месяцев, значение Счетчика уменьшается на 10 пунктов.

При 6 месяцах непрерывного пользования услугами (значение Счетчика равно 6 и более), Провайдер предоставляет Абоненту возможность самостоятельно переключиться на тарифы, включенные в «Программу Лояльности». В случае, если абонент ранее уже воспользовался тарифами по «Программе Лояльности», срок непрерывного пользования услугами для предоставления тарифов по «Программе Лояльности» уменьшается до 3х месяцев (значение Счетчика равно 3 и более).

Если у Абонента значение Счетчика уменьшается до нулевого значения, Провайдер оставляет за собой право автоматически переключить Абонента на тариф, действующий до тарифа по «Программе Лояльности».

Тарифы специального предложения